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ほくたい（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。以下に、当社の個人情報の取り扱いについてご説明します。
【1】プライバシーポリシーの目的
このポリシーは、当社ウェブサイトをご利用いただくお客様の情報を、どのように収集・利用・保管・共有・保護しているかを説明するものです。
【2】収集する情報の種類
当社が収集する情報には、以下のようなものが含まれます：
■お客様によって提供される情報：
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氏名、電話番号、メールアドレス、住所などの基本情報
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パスワード、ログイン情報
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お問い合わせ内容、フォーム入力情報
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クレジットカード情報やその他の支払い情報
■自動的に収集される情報：
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IPアドレス、ブラウザの種類、OS、デバイス情報、アクセス日時
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閲覧したページ、ページ滞在時間、クリックや操作履歴などの行動情報
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Cookieおよびセッショントラッキングツールによるデータ
【3】情報の収集方法
当社では、以下の方法によりお客様の情報を収集します：
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ウェブサイト上のフォームへの入力（例：お問い合わせ、予約、購入など）
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クッキーやトラッキングツールを用いた自動取得
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アンケート、レビュー、チャット機能等の利用時に提供される情報
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SNSログインなど外部サービスとの連携時に取得される情報
【4】情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：
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サービス提供および運営のため
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商品・サービスの予約、購入、および決済処理のため
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お問い合わせへの対応および重要なご連絡のため
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サービスの品質向上やアクセス解析（Google Analytics 等）による改善のため
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法令の遵守および不正行為への対応のため
【5】第三者への情報提供について
当社は、以下のケースに限り、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります：
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ご購入時や予約処理などのため、業務委託先（決済代行会社、配送業者など）に必要な情報を共有する場合
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法的義務に基づき、裁判所や行政機関から開示を求められた場合
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お客様ご本人からの同意を事前に得た場合
【6】Cookieおよびトラッキングツールの利用
当社では、以下の目的でCookieおよびその他のトラッキングツールを使用します：
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ウェブサイトの利便性・表示速度の向上
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サイト
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広告やコンテンツの最適化（Google等のサービスを含む）
お客様は、ご利用のブラウザ設定により、Cookieの使用を拒否または削除することが可能です。
【7】同意とその撤回方法
当サイトをご利用いただいた時点で、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
同意を撤回される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡いただくか、ブラウザの設定によりCookieの無効化を行ってください。
【8】セキュリティ対策
当社では、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下のようなセキュリティ対策を講じています：
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SSL（Secure Socket Layer）による通信の暗号化 → フォーム送信やログイン情報などのやりとりを暗号化しています。
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パスワード管理とアクセス制限 → 個人情報へのアクセスは社内で制限され、認証された担当者のみが操作可能です。
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内部システムの権限管理 → システムにはアクセスログや階層的な管理権限を設け、不要な情報アクセスを防止します。
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不正アクセス・情報漏えい・改ざん等への防止措置 → 技術的（ファイアウォール・ウイルス対策等）および組織的（社内規定・監査等）な保護策を導入しています。
【9】プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。変更がある場合には、当サイト上での掲示をもって公表し、即時適用されます。
【10】お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関する開示・訂正・削除・利用停止のご依頼は、以下までご連絡ください。
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メールアドレス：saiene@hokutai.jp
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